dimarts, de maig 08, 2012

Manual de uso del blog en la empresa: un guía accesible y útil

Comunicación corporativa y márketing 2.0 explicados en un manual de fácil lectura


CRÍTICA

El “Manual de uso del blog en la empresa” de Alberto Ortíz de Zarate resume, a la perfección, todos los aspectos que debe de abordar un empresario (pequeño, mediano o grande) que quiera usar los blogs y las herramientas 2.0 para su comunicación corporativa. Además, insiste, machaconamente, no sólo en dar a conocer la tecnología sino también la nueva filosofía que se desprende del social media que es, en realidad, el cambio fundamental que ofrece. Quien quiera estar al día debe de saber que no sólo se trata de “estar” en las redes sociales, sino que, además, debe conversar, interactuar,  conocer lo que piensa el usuario, en definitiva de dialogar con el cliente para mejorar el producto y satisfacer plenamente al cliente y sus necesidades: la mejor manera de fidelizarlo.